Retur:

Angrerett: Når du handler på mecindo.no, har du 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen. Ønsker du å angre, må du gi oss tydelig, skriftlig melding til info@mecindo.no innen fristen. Oppgi navn, ordrenummer, kort beskrivelse av hvorfor du vil returnere, og hvordan du vil sende varen tilbake. Du kan bruke vårt standardangreskjema, men det er ikke et krav. Det er ikke tilstrekkelig å nekte å motta varen uten å gi beskjed.

Ved bruk av angreretten skal varen returneres innen rimelig tid. Du betaler de direkte kostnadene ved retur og bærer risikoen for varen fra levering til den er returnert. Varen må kunne leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde som ved mottak; verdireduksjon som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper kan bli trukket fra refusjonen. Åpnet vare anses som brukt og kan medføre delvis eller ingen tilbakebetaling, avhengig av varens handelsverdi. Du har juridisk ansvar for å oppbevare varen forsvarlig frem til retur.

Tilbakebetaling: Når angreretten benyttes, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert standard leveringskostnader (ikke eventuelle tillegg du selv har valgt), uten ugrunnet opphold og senest 14 dager fra vi mottar melding om at du angrer. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt. Refusjon skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Unntak: Av hensyn til hygiene og helsevern kan angreretten ikke brukes på varer som ikke egner seg for retur når forseglingen er brutt, for eksempel kosttilskudd. Angreretten gjelder heller ikke for medisinsk utstyr eller legemidler. Øvrige unntak følger angrerettloven § 22.

Returadresse og returetikett: Kontakt oss på info@mecindo.no før du returnerer, for veiledning om prosessen. Du kan kjøpe en returseddel fra oss (pris 149 kr), som skrives ut og påføres pakken før innsending med PostNord. Returner til:
Mecindo, c/o Helsam, Rønsdam 1, DK-6400 Sønderborg, Danmark.
Legg ved originalemballasje, kopi av ordrebekreftelsen og gjerne utfylt standardangreskjema.

Betaling: Du kan betale med Klarna Faktura/Klarna Konto, kreditt- eller bankkort (VISA, VISA Electron, MasterCard, MaestroCard) og Vipps. Vi forbeholder oss retten til ikke å tilby alle betalingsmåter for alle bestillinger. Alle fakturaer og kreditnotaer sendes elektronisk. Ved kortbetaling tar vi ingen gebyrer; beløpet belastes først når varene sendes, men kjøpesummen kan reserveres i inntil 7 dager ved bestilling. For Klarna gjelder 14 dagers betalingsfrist for faktura og mulighet for delbetaling med senere kontoavtale; kredittsjekk kan foretas, og gjeldende satser fremgår på klarna.no. Ved forsinket betaling kan det påløpe renter og inkassogebyr etter gjeldende regelverk.